1、售前服務(wù)。加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，了解客戶(hù)對(duì)閥門(mén)的特殊需要以及閥門(mén)的使用工況條件，提供產(chǎn)品樣本、相關(guān)資料，回答標(biāo)書(shū)中的技術(shù)咨詢(xún)、解答技術(shù)與商務(wù)問(wèn)題等，以滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求。

2、售中服務(wù)。主要包括對(duì)客戶(hù)標(biāo)（議）書(shū)及訂貨作出積極正確的響應(yīng)，向客戶(hù)提供所需的確認(rèn)圖、相關(guān)資料，提供生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度表以及向用戶(hù)保證能夠按質(zhì)按量按時(shí)完成的合同內(nèi)容，向客戶(hù)提供質(zhì)量控制點(diǎn)計(jì)劃以隨時(shí)接待用戶(hù)的檢驗(yàn)和監(jiān)督抽查，做好與用戶(hù)的相互聯(lián)系以保證用戶(hù)了解所訂購(gòu)產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)展情況，根據(jù)需要為用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品使用和相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。

3、售后服務(wù)。主要包括向用戶(hù)提供現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)服務(wù)和安裝服務(wù)，以及維護(hù)保養(yǎng)的要求，隨時(shí)向用戶(hù)派出技術(shù)和質(zhì)量服務(wù)人員，解決備品配件的后續(xù)供給服務(wù)。定期走訪(fǎng)用戶(hù)，解答有關(guān)問(wèn)題。

 

1、售前服務(wù)。采用上門(mén)服務(wù)的形式，主要有我廠(chǎng)銷(xiāo)售人員和技術(shù)人員與客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解回答相關(guān)問(wèn)題。

2、售中服務(wù)。主要采用請(qǐng)用戶(hù)“走進(jìn)來(lái)”的方式，如人員的培訓(xùn)、質(zhì)量的監(jiān)督。同時(shí)我們也以銷(xiāo)售人員為主要聯(lián)系人同用戶(hù)保持不斷的聯(lián)系，以保證信息暢通，工作有序，相互出現(xiàn)的問(wèn)題能夠得到及時(shí)有效的解決。

3、售后服務(wù)。主要以銷(xiāo)售、技術(shù)、維護(hù)人員組成售后的服務(wù)隊(duì)伍，提供技術(shù)支持和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，以保證用戶(hù)所采購(gòu)的產(chǎn)品得到正確有效的使用。同時(shí)我廠(chǎng)常設(shè)售后服務(wù)電話(huà)021-57899786，提供24小時(shí)全天服務(wù)，以方便用戶(hù)得到幫助和支持。

4、應(yīng)急時(shí)間安排：

   以現(xiàn)有的交通工具（火車(chē)、汽車(chē)）為主，如用戶(hù)閥門(mén)維修要求可36小時(shí)服務(wù)人員到達(dá)（貴公司建設(shè)工地）現(xiàn)場(chǎng)。特殊情況特殊處理。

 

1、技術(shù)培訓(xùn)可由雙方協(xié)商確定時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容，我廠(chǎng)將派資深專(zhuān)家進(jìn)行授課，以期達(dá)到預(yù)定的效果。

2、質(zhì)量措施。我廠(chǎng)業(yè)已通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證、TS安全注冊(cè)認(rèn)證，具備完善的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系和成熟的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工工藝質(zhì)量保證體系，使產(chǎn)品從合同評(píng)審、原材料進(jìn)庫(kù)檢驗(yàn)、機(jī)械加工、熱處理、裝配試壓、噴漆、發(fā)貨、售后服務(wù)等過(guò)程均置于有效的質(zhì)量控制之下。

 

四：我廠(chǎng)售后服務(wù)安排：售后服務(wù)電話(huà)：021-57899786 傳真：021-57899787